Jeudi 4 avril 2019 à 11h
Lors de cette web conference, découvrez les différents usages d’un CRM 100% dédié aux sociétés prestataires de services. Nous prendrons l’exemple d’un cabinet de conseil pour étudier la journée type d’un collaborateur et les différentes problématiques qu’il rencontre pour optimiser son activité et ses résultats.

Mardi 13 novembre 2018 à 11h
Entré en vigueur depuis mai 2018, le RGPD (Règlement général sur la protection des données) introduit de nouvelles obligations et recommandations pour toutes les entreprises traitant des données de prospects, clients ou encore partenaires.

Et qu’en est-il de votre logiciel de gestion de la relation client (CRM) ? Avez-vous vérifié les points clés pour respecter cette nouvelle règlementation ?

Quels process pouvez-vous mettre en place pour une meilleure gestion de votre base de données ?

 Associer logiciel CRM et Emailing : un duo gagnant ! Quels sont les bénéfices de cette association dans le suivi de vos campagnes marketing ? Comment cela impacte votre relation client ? De quelle manière cela profite à votre ROI ? Vous découvrirez en 30 min les principaux avantages à relier son logiciel CRM à une plateforme e-mailing. Retrouvez le replay et le pdf téléchargeable via ce lien (accessible en s'inscrivant sur le site webikeo)  

Aujourd’hui, le processus commercial devient de plus en plus complexe : susciter l’intérêt, générer de nouveaux contacts, récolter les informations, relancer au bon moment, interagir avec vos prospects, fidéliser vos clients…

Les réseaux sociaux sont désormais un média incontournable dans notre vie personnelle, mais également professionnelle.

Dans le B2B, 57% du parcours d’achat d’un acheteur français est fait SANS intéragir avec un commercial. L’acheteur va consulter 12 contenus avant d’entrer en contact avec la ou les marques repérées.