Jeudi 12 mars à 11h

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Un logiciel CRM est un outil bien connu des commerciaux, mais pas que ! Les données sur vos clients et prospects sont une mine d’or pour votre marketing.
Encore faut-il pouvoir les collecter, les qualifier et les exploiter pour vos actions marketing et de communication. Difficile de mettre à jour, compléter et partager ses données avec de fastidieux fichiers Excel…
 
Nous verrons dans ce webinar quelles sont les 5 raisons d’utiliser un CRM pour vos actions marketing.
Nous illustrerons cette présentation par quelques cas concrets.

Jeudi 7 novembre à 11h

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Afin de gagner en efficacité et en productivité, beaucoup d’entreprises envisagent de mettre en place un logiciel CRM.
Mais déployer un CRM est souvent un bouleversement dans l’organisation interne d’une société.

Selon une étude du cabinet Gartner, dans 50 % des cas, les projets CRM n’atteignent pas les objectifs initiaux.
Alors comment éviter cet échec ?  Quels sont les facteurs clés de succès pour un tel projet ? Comment mener à bien votre projet et quelle méthode adopter ?

Nous verrons dans ce webinar 5 étapes pour réussir son projet CRM.

Jeudi 4 juillet 2019 à 15h

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Associer logiciel CRM et Emailing : un duo gagnant !

Quels sont les bénéfices de cette association dans le suivi de vos campagnes marketing ? Comment cela impacte votre relation client ? De quelle manière cela profite à votre ROI ?

Vous découvrirez en 30 min les principaux avantages à relier son logiciel CRM à une plateforme e-mailing.

 

Jeudi 4 avril 2019 à 11h

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Lors de cette web conference, découvrez les différents usages d’un CRM 100% dédié aux sociétés prestataires de services. Nous prendrons l’exemple d’un cabinet de conseil pour étudier la journée type d’un collaborateur et les différentes problématiques qu’il rencontre pour optimiser son activité et ses résultats.

 

Mardi 13 novembre 2018 à 11h
Entré en vigueur depuis mai 2018, le RGPD (Règlement général sur la protection des données) introduit de nouvelles obligations et recommandations pour toutes les entreprises traitant des données de prospects, clients ou encore partenaires.

Et qu’en est-il de votre logiciel de gestion de la relation client (CRM) ? Avez-vous vérifié les points clés pour respecter cette nouvelle règlementation ?

Quels process pouvez-vous mettre en place pour une meilleure gestion de votre base de données ?