Jeudi 5 novembre à 10h30

Pour les sociétés de services, le processus de gestion des leads (ou pistes commerciales) est primordial pour alimenter l’activité commerciale. Générer des leads c’est bien mais si les équipes commerciales ne les convertissent pas, il manque un maillon de la chaîne.
 
Nous verrons ensemble quelques points essentiels afin d’optimiser le traitement des leads :

• Transmission des leads : du pôle marketing aux chargés d’affaires
• Qualification des leads par vos chargés d’affaires
• Suivi des leads par la direction commerciale et/ou marketing

Nous illustrerons ces différents points avec quelques cas pratiques via notre outil de CRM.

Jeudi 12 mars à 11h

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Un logiciel CRM est un outil bien connu des commerciaux, mais pas que ! Les données sur vos clients et prospects sont une mine d’or pour votre marketing.
Encore faut-il pouvoir les collecter, les qualifier et les exploiter pour vos actions marketing et de communication. Difficile de mettre à jour, compléter et partager ses données avec de fastidieux fichiers Excel…
 
Nous verrons dans ce webinar quelles sont les 5 raisons d’utiliser un CRM pour vos actions marketing.
Nous illustrerons cette présentation par quelques cas concrets.

Jeudi 7 novembre à 11h

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Afin de gagner en efficacité et en productivité, beaucoup d’entreprises envisagent de mettre en place un logiciel CRM.
Mais déployer un CRM est souvent un bouleversement dans l’organisation interne d’une société.

Selon une étude du cabinet Gartner, dans 50 % des cas, les projets CRM n’atteignent pas les objectifs initiaux.
Alors comment éviter cet échec ?  Quels sont les facteurs clés de succès pour un tel projet ? Comment mener à bien votre projet et quelle méthode adopter ?

Nous verrons dans ce webinar 5 étapes pour réussir son projet CRM.

Jeudi 4 juillet 2019 à 15h

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Associer logiciel CRM et Emailing : un duo gagnant !

Quels sont les bénéfices de cette association dans le suivi de vos campagnes marketing ? Comment cela impacte votre relation client ? De quelle manière cela profite à votre ROI ?

Vous découvrirez en 30 min les principaux avantages à relier son logiciel CRM à une plateforme e-mailing.

 

Jeudi 4 avril 2019 à 11h

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Lors de cette web conference, découvrez les différents usages d’un CRM 100% dédié aux sociétés prestataires de services. Nous prendrons l’exemple d’un cabinet de conseil pour étudier la journée type d’un collaborateur et les différentes problématiques qu’il rencontre pour optimiser son activité et ses résultats.