CXM Customer Experience Management - Blog CRM Everwin

Rechercher dans le blog

Recherche

Thématiques

Calendrier des événements

CXM (Customer Experience Management) : signification et définition

L’acronyme CXM ou CEM signifie Customer Experience Management, ou en français, Gestion de l’Expérience Client. Le principe de l’expérience client consiste à proposer un chemin et une expérience personnalisés en fonction des attentes et des besoins de l’utilisateur.

lundi 18 septembre 2017

Articles

Mots-clés :

CXM Customer Experience Management Expérience client

1835 lectures

Actualités :

Prochain rendez-vous :

Le jeudi 4 avril 2019 à 11h00

Je m'inscris

Témoignages :

... Chargement des images

« L’atout numéro 1 du logiciel CRM Everwin CXM est le fait que la base de données soit commune à l’ensemble des structures du Groupe. »

Julien Michot, Groupe Nord Avenir Technologies

Ingénierie - 30 personnes

L'outil CRM, nous permet de suivre l’ensemble de nos activités sur le plan commercial.

Philippe Savoye, Groupe KPF

Cabinet de conseil - 150 personnes

Digora a choisi le CRM pour optimiser sa gestion des opportunités commerciales et générer automatiquement différents tableaux de bord pour le suivi des projets et de l’activité commerciale.

Renaud Ritzler, Digora

Intégrateur - 100 personnes

Au coeur du système d’information de Safège, le CRM permet une gestion commerciale simplifiée (portefeuille de 4 000 clients) : suivi des consultations et gestion d’un carnet de propositions.

Christophe Claveyrolles, SAFEGE Ingénieurs Conseils

Ingénierie - 950 personnes

Le CRM reprend certains aspects du processus propres à AMETRA et demande de découper de façon détaillée le cycle de vente. Nous l'avons déployé tranquillement en trois ou quatre mois.

Anne-Charlotte Fredenucci, AMETRA Ingénierie

Ingénierie - 550 personnes

Everwin, leader français des logiciels métiers pour les sociétés prestataires de services : ERP, CRM et Portail Web.

Retrouvez-nous à Paris, Lyon, Grenoble, Aix-en-Provence, Lille, Nantes, Toulouse, Strasbourg et Bordeaux. et sur :

Vos besoins

Votre activité

Votre métier

Fonctionnalités

Essai gratuit CONTACT

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies afin de réaliser des statistiques et de vous assurer la meilleure expérience possible.

Recherche

Catégories

Thématiques

Calendrier des événements

Archives

CXM (Customer Experience Management) : signification et définition

[Webinar] CRM / Sociétés de services : votre CRM est il adapté à votre activité quotidienne ?

Le jeudi 4 avril 2019 à 11h00