CRM de gestion client pour bureaux d'études et ingénierie
Les bureaux d'études ont un rôle d'assistance et de conseil auprès des collectivités publiques ou des entreprises privées. Ils interviennent en amont afin d'effectuer des recommandations, des études produits ou en aval pour vérifier la qualité des réalisations ou justifier les choix techniques et technologiques. L'outil de gestion client d'Everwin leur permet donc de faire leurs devis, organiser les plannings, piloter l'activité commerciale, etc. La gestion client est un atout clé dans ce secteur concurrentiel où il est indispensable de capitaliser sur un réseau de contacts.
Vos besoins de gestion client en tant que bureau d'études :
- Mieux organiser l'activité au quotidien
- Gérer son réseau de contacts (clients, sous-traitants, co-traitants…)
- Suivre et maîtriser l’avancement des projets
- Faciliter la collaboration entre le service commercial et le bureau d’études
- Gérer les collaborateurs : planning, absences et frais
Notre logiciel de gestion client inclut :
Une base de contacts segmentée
- Base contacts des clients, partenaires et fournisseurs
- Gestion des relations
- Suivre des contacts multisociétés
- Rappel des relances téléphoniques à effectuer
- Centralisation des informations (contacts, sociétés, opportunités, signatures, actions de prospection, etc.)
- Gestion des références clients
Un prévisionnel de commandes
- Création simplifiée des devis
- Prévisions des commandes et des ventes
Un agenda partagé
- Planning général des disponibilités des équipes pour une meilleure coordination
- Visibilité de l'agenda de chaque collaborateur
- Synchronisation de l'agenda et des contacts (Google et Microsoft Exchange/Office 365)
- Gérer les invitations à des réunions
- Planification de rendez-vous avec plusieurs intervenants
- Réservation de matériels (salles de réunion,vidéoprojecteurs...)
Une mobilité facilitée
- Applications mobiles de saisie des notes de frais et absences
- Accès au CRM via smartphone et tablettes
Everwin, leader français des logiciels métiers pour les sociétés prestataires de services : ERP, CRM et Portail Web.
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