CRM pour le secteur informatique et édition de logiciels
Un éditeur de logiciel assure la conception, le développement et la commercialisation de programmes informatiques qui traitent de données diverses (achats, comptabilité, paie...). Prestataire de services, les éditeurs de logiciels doivent avoir une bonne connaissance client et fournir un support de qualité pour fidéliser leur parc client. Le CRM informatique Everwin CXM permet un pilotage performant des différents projets. En effet, le logiciel d'Everwin permet une connaissance client optimisée, une gestion simple des candidats, une gestion des devis, des indicateurs de performance commerciale, des agendas partagés, etc.
Vos besoins en CRM informatique et éditeurs de logiciels :
- Enrichir et tenir à jour une base de contacts et de sociétés
- Optimiser la prospection et gérer les leads
- Automatiser les relances (mails, prospection, suivi client...)
- Organiser et suivre des événements
- Garder un historique des actions réalisées
- Améliorer sa connaissance client : offres déjà vendues, parc matériel…
- Réaliser un suivi commercial et réduire le coût du cycle de vente
Notre CRM dédié informatique inclut :
Gestion du parc clients
- Historisation des interactions avec le client (mail, téléphone, commentaires...)
- Gestion des références clients
- Campagnes marketing à destination des clients et prospects avec tracking et gestion avancée
- Imports et exports Excel de sociétés et de contacts
- Base articles
- Base partagée de sociétés et contacts avec recherches multicritères
- Gestion des relations
Planning partagé
- Aperçu de l'agenda général de l'ensemble des collaborateurs
- Synchronisation de l'agenda et des contacts avec Google et Microsoft Exchange/Office 365
Suivi commercial optimisé
- Création de devis et d'opportunités
- Etat d'avancement des opportunités
- Prévisions des commandes et des ventes
- Automatisation des rappels de prospection
- Gestion électronique des documents commerciaux (GED) : cahier des charges, devis...
- Tableaux de bord, reporting commercial et marketing
Everwin, leader français des logiciels métiers pour les sociétés prestataires de services : ERP, CRM et Portail Web.
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