Outil CRM pour le service marketing
Le service marketing a pour rôle d'analyser les besoins des clients et de trouver de nouvelles opportunités de business pour les équipes de vente. Le marketing met ainsi en place des opérations pour aider à l'atteinte des objectifs de vente (campagnes d'emailing, phoning, organisation d'évènements, etc.). Compatible PC et MAC, l'outil CRM en ligne Everwin CXM permet d'optimiser vos campagnes marketing et d'analyser les résultats via des reportings et des tableaux de bord. L'information est alors centralisée au sein de l'outil CRM d'Everwin et rend les campagnes marketing plus pertinentes et engageantes.
Vos besoins en CRM marketing en ligne :
- Segmenter la base de données sociétés et contacts
- Centraliser les informations sur les prospects et les clients
- Optimiser la connaissance client
- Mener des campagnes de génération de leads : mailings, e-mailings, salons, télémarketing….
- Suivre et analyser les retombées des campagnes marketing
Notre solution CRM inclut :
Gestion de la base de données
- Import et export de listes de sociétés et de contacts
- Recherches multicritères pour des ciblages précis
- Outil de fusion des sociétés et contacts pour gestion de doublons
- Liaison avec les réseaux sociaux LinkedIn et Viadeo
- Ajout et mise à jour de sociétés et contacts grâce à l'interface avec Corporama
Reporting marketing
- Suivi des opérations marketing multicanal (emailing, phoning, évènement...)
- Statistiques sur chaque campagne menée (taux d'ouverture, taux de clics...)
- Analyse du taux de participation à un évènement
- Mesure du ROI des campagnes (actions, opportunités, affaires signées...)
Gestion des campagnes marketing
- Création de listes de contacts selon de multiples critères (fonction, effectif, activité, zone géographique...)
- Emailing : interface l'outil d'envoi d'emailing Sendinblue
- Téléprospection : gestion automatisée des dates de rappel
- Organisation d'évènements
- Statistiques sur chaque campagne réalisée
- Campagnes marketing : tracking, gestion avancée, etc
Everwin, leader français des logiciels métiers pour les sociétés prestataires de services : ERP, CRM et Portail Web.
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