Outil CRM pour le service marketing

Le service marketing a pour rôle d'analyser les besoins des clients et de trouver de nouvelles opportunités de business pour les équipes de vente. Le marketing met ainsi en place des opérations pour aider à l'atteinte des objectifs de vente (campagnes d'emailing, phoning, organisation d'évènements, etc.). Compatible PC et MAC, l'outil CRM en ligne Everwin CXM permet d'optimiser vos campagnes marketing et d'analyser les résultats via des reportings et des tableaux de bord. L'information est alors centralisée au sein de l'outil CRM d'Everwin et rend les campagnes marketing plus pertinentes et engageantes.

Vos besoins en CRM marketing en ligne :

Segmenter la base de données sociétés et contacts
Centraliser les informations sur les prospects et les clients
Optimiser la connaissance client
Mener des campagnes de génération de leads : mailings, e-mailings, salons, télémarketing….
Suivre et analyser les retombées des campagnes marketing

Notre solution CRM inclut :

Gestion de la base de données

Import et export de listes de sociétés et de contacts
Recherches multicritères pour des ciblages précis
Outil de fusion des sociétés et contacts pour gestion de doublons
Liaison avec les réseaux sociaux LinkedIn et Viadeo
Ajout et mise à jour de sociétés et contacts grâce à l'interface avec Corporama

Reporting marketing

Suivi des opérations marketing multicanal (emailing, phoning, évènement...)
Statistiques sur chaque campagne menée (taux d'ouverture, taux de clics...)
Analyse du taux de participation à un évènement
Mesure du ROI des campagnes (actions, opportunités, affaires signées...)

Gestion des campagnes marketing

Création de listes de contacts selon de multiples critères (fonction, effectif, activité, zone géographique...)
Emailing : interface l'outil d'envoi d'emailing Sendinblue
Téléprospection : gestion automatisée des dates de rappel
Organisation d'évènements
Statistiques sur chaque campagne réalisée
Campagnes marketing : tracking, gestion avancée, etc