Gestion de la relation client dédiée aux sociétés de services
La gestion relation client (GRC) est un enjeu stratégique pour toute entreprise de service afin d'identifier des prospects, suivre l'activité commerciale et fidéliser ses clients. Un logiciel de gestion relation client est donc un élément essentiel pour la connaissance des clients et l'historisation de votre relation. Le quotidien et la communication entre les équipes sont plus simples et efficaces. Avec le logiciel CRM d'Everwin, vous profitez d'une gestion de la relation client plus claire et vous renforcez les performances commerciales de votre société.
Vos besoins en gestion relation client :
- Gérer ses prospects et optimiser les relances de prospection
- Réduire le cycle de vente et son coût
- Identifier les clients et marchés à fort potentiel
- Réaliser des opérations marketing multicanal
- Suivre l’atteinte des objectifs en temps réel
- Améliorer la satisfaction client et détecter ses clients inactifs
Présentation du logiciel CRM Everwin CXM
Notre logiciel gestion relation client inclut :
Gestion de la relation client et prospect
- Base sociétés et contacts avec imports automatisés (interface avec Corporama)
- Gestion automatisée de la téléprospection
- Campagnes marketing et emailing (interface avec Sendinblue, MailChimp, Campaign Monitor)
- Recherches multicritères, exports Excel et fusion Word
- Gestion des références clients
Nouvelle expérience utilisateur
- CRM mobile : accès au logiciel de gestion relation client via Smartphone et tablettes
- Fils d'actualités, notifications intelligentes et écrans de synthèse graphique
- Personnalisation et création de champs et d'écrans
- Gestion des relations
Suivi des opportunités
- Gestion des actions commerciales
- Gestion des opportunités et des devis
- Gestion des cycles de vente selon la méthode SPANCO
- Gestion des objectifs commerciaux et reporting commercial
Liens externes
- Synchronisation Agenda, Contacts avec Google & Microsoft Exchange/Office 365
- Lien avec Google Maps
- Gestion relation client en lien avec les réseaux sociaux
Everwin, leader français des logiciels métiers pour les sociétés prestataires de services : ERP, CRM et Portail Web.
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