Gestion de la relation client dédiée aux sociétés de services

La gestion relation client (GRC) est un enjeu stratégique pour toute entreprise de service afin d'identifier des prospects, suivre l'activité commerciale et fidéliser ses clients. Un logiciel de gestion relation client est donc un élément essentiel pour la connaissance des clients et l'historisation de votre relation. Le quotidien et la communication entre les équipes sont plus simples et efficaces. Avec le logiciel CRM d'Everwin, vous profitez d'une gestion de la relation client plus claire et vous renforcez les performances commerciales de votre société.

Vos besoins en gestion relation client :

Gérer ses prospects et optimiser les relances de prospection
Réduire le cycle de vente et son coût
Identifier les clients et marchés à fort potentiel
Réaliser des opérations marketing multicanal
Suivre l’atteinte des objectifs en temps réel
Améliorer la satisfaction client et détecter ses clients inactifs

Notre logiciel gestion relation client inclut :

Gestion de la relation client et prospect

Base sociétés et contacts avec imports automatisés (interface avec Corporama)
Gestion automatisée de la téléprospection
Campagnes marketing et emailing (interface avec Sendinblue, MailChimp)
Recherches multicritères, exports Excel et fusion Word
Gestion des références clients

Nouvelle expérience utilisateur

CRM mobile : accès au logiciel de gestion relation client via Smartphone et tablettes
Fils d'actualités, notifications intelligentes et écrans de synthèse graphique
Personnalisation et création de champs et d'écrans
Gestion des relations

Suivi des opportunités

Gestion des actions commerciales
Gestion des opportunités et des devis
Gestion des cycles de vente selon la méthode SPANCO
Gestion des objectifs commerciaux et reporting commercial

Liens externes

Synchronisation Agenda, Contacts avec Google & Microsoft Exchange/Office 365
Lien avec Google Maps
Gestion relation client en lien avec les réseaux sociaux